Política de privacidad

Esta política se aplica a todas las personas físicas que interactúen con CURSOSECOM a través del Sitio Web, ya sea como usuarios, clientes personas físicas o personas de contacto que actúan en nombre de clientes personas jurídicas. A todas ellas se les denominará, en adelante, de forma conjunta, USUARIOS.

 

Cualquier cambio en el tratamiento de los datos lo reflejaremos y actualizaremos en la presente política; por lo que, recomendamos a los USUARIOS revisarla con frecuencia y, ante cualquier duda, rogamos nos escriban a.

 

¿Quiénes somos?

 

CursosEcom, S.L., con NRT L-717822-F (en adelante CURSOSECOM), con domicilio social en Escaldes AD700, Andorra, y con correo electrónico [email protected], es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales de los USUARIOS y les informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable al USUARIO y, especialmente conforme a la normativa europea en materia de protección de datos.

 

¿Qué es un dato personal?

 

Dato personal es toda información que independientemente o combinada con otra información disponible, identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad, etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como su número de cuenta corriente, número de tarjeta de crédito y/o débito, dirección IP, condiciones físicas, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, y/o los productos o productos y servicios que contrata y/o la información sobre la navegación por la red, obtenida a través de las cookies.

 

¿Qué datos tratamos?

 

Los tipos de datos personales que se tratarán dependerán de cada tratamiento que se va a efectuar y, en todo caso, serán los estrictamente necesarios para realizar dicho tratamiento.

 

En cada formulario y/o medio de contacto el USUARIO facilitará, al menos, los datos marcados como obligatorios, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Para el caso en que el USUARIO comparta datos personales en los campos de rellenado voluntario y/u obligatorio, se le hace saber que estos sólo serán utilizados con la finalidad de cumplimentar con la solicitud o consulta efectuada. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados a CURSOSECOM son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

 

CURSOSECOM tratará los datos necesarios para cumplir las finalidades de tratamiento y que se solicitarán en cada momento dependiendo del caso concreto, tales como:

 

  1. Nombre y apellidos del USUARIO.
  2. Dirección de correo electrónico.
  3. Teléfono de contacto.
  4. Dirección de facturación (solo para el caso de compra de los servicios)
  5. DNI/NIE (solo para el caso de compra de los servicios)

 

 

Tratamiento de datos, finalidad, base que legitima y plazos de conservación

 

CURSOSECOM realiza los siguientes tratamientos de datos personales:

 

a)Finalidad del tratamiento: Gestión y respuesta de consultas o cuestiones planteadas a través del formulario de contacto y/o correo electrónico facilitado para tal finalidad.

Base legal: Interés legítimo de CURSOSECOM en responder a las consultas o cuestiones planteadas a los fines de ofrecer a sus clientes y usuarios la mejor experiencia posible. En este caso, se ha realizado previamente el juicio de ponderación correspondiente con la finalidad de asegurarnos de que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan los intereses, derechos o libertades fundamentales de los USUARIOS.

Destinatarios: No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal.

Plazos de conservación: Hasta la resolución de la petición o consulta realizada.

 

b)Finalidad del tratamiento: Gestionar las solicitudes de llamadas realizadas por los USUARIOS a través de la plataforma de agenda de llamadas, incluyendo el registro de la cita, el envío de confirmaciones, recordatorios y, en su caso, la comunicación necesaria para la atención de la solicitud planteada.

Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado, derivadas de la solicitud del USUARIO de concertar una llamada.

Destinatarios: Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios tecnológicos necesarios para la gestión de citas, actuando como encargados de tratamiento. En particular, CURSOSECOM utiliza los servicios de Calendly LLC para brindar esta facilidad de contacto a los USUARIOS, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos, según se detalla en el apartado 6. Transferencias Internacionales.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la llamada y atender posibles incidencias derivadas de la misma. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables y, transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

 

c)Finalidad del tratamiento: Gestionar la contratación y prestación de los cursos y servicios formativos ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo la tramitación del pedido, el procesamiento de pagos, la facturación, la gestión del acceso a los contenidos digitales, el soporte técnico al alumno y la gestión de reclamaciones.

Base legal: Ejecución precontractual, contractual y/o postcontractual. Y, en caso de que se deban realizar gestiones y reclamaciones de cobro de los productos y/o servicios, se realizará un tratamiento de datos en base al interés legítimo de defensa de los derechos e intereses de CURSOSECOM.

Destinatarios: Para la correcta ejecución contractual de los servicios se podrán compartir los datos con: Entidades financieras y pasarelas de pago (para la gestión de cobros y pagos), proveedores tecnológicos, asesorías contables o fiscales, y Administraciones Públicas competentes, cuando sea necesario por obligación legal.

En particular, CURSOSECOM utilizará los servicios de:

  • SEQURA (SEQURA WORLDWIDE, S.A), con domicilio en calle Alí Bei 7-9, entresuelo, C.P. 08010, y N.I.F.: A66054164 Barcelona, para la gestión de pagos fraccionados.
  • REDSYS (Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.), con domicilio en Madrid, calle Francisco Sancha, número 12, y con C.I.F. número B-85955367, para la gestión de pagos, mediante tarjeta de crédito y débito.

 

Estas entidades actúan como encargadas del tratamiento respecto al procesamiento técnico de las transacciones que CURSOSECOM les encomienda, y como responsables independientes en lo relativo al cumplimiento de sus propias obligaciones legales y de seguridad (por ejemplo, prevención del fraude, control de riesgos o normativa de servicios de pago).

Puede consultar sus políticas de privacidad en:

REDSYS: https://redsys.es/politica-de-privacidad

SEQURA: https://legal.sequra.com/politica-privacidad

Asimismo, para la realización de tutorías, clases en línea u otras reuniones relacionadas con la prestación del servicio, CURSOSECOM podrá utilizar la plataforma Google Meet, operada por Google Ireland Limited, que actúa como encargado del tratamiento. En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos derivadas del uso de esta herramienta, se aplicarán las garantías adecuadas descritas en el apartado 6. Transferencias internacionales.

Plazos de conservación: Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales según la normativa vigente.

 

d)Finalidad del tratamiento: Envío de comunicaciones comerciales con información relacionada con los servicios ofrecidos por CURSOSECOM que pueden ser de interés para los USUARIOS.

Base legal: Consentimiento informado y expreso del USUARIO otorgado al suscribirse a las dichas comunicaciones.

Destinatarios: Empresas de marketing y publicidad.

Plazos de conservación: Mientras que el USUARIO permanezca suscrito, pudiendo darse de baja en los medios que se ponen a su disposición.

 

e)Finalidad del tratamiento: Gestionar y, en su caso, publicar testimonios, valoraciones o mensajes de los USUARIOS con fines promocionales o de comunicación comercial, tanto en el sitio web de CURSOSECOM como en sus redes sociales, campañas publicitarias o materiales informativos.

Base legal: Consentimiento expreso del interesado, otorgado al autorizar la publicación del testimonio o mensaje.

Destinatarios: Los testimonios podrán hacerse públicos a través de los canales de comunicación y promoción de CURSOSECOM (sitio web, redes sociales oficiales, material publicitario o newsletters). No se prevén cesiones adicionales de datos a terceros salvo obligación legal o servicios auxiliares de publicación (por ejemplo, proveedores de redes sociales o alojamiento web).

Plazos de conservación: Los datos se conservarán mientras el testimonio permanezca publicado. El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento la retirada de su consentimiento, enviando un correo electrónico a [email protected].

 

f)Finalidad del tratamiento: Almacenamiento y recuperación de datos de los USUARIOS que visitan y/o interactúan en el Sitio Web.

Base legal: Consentimiento informado y expreso del USUARIO otorgado al visitar la web y aceptar y/o configurar las cookies.

Destinatarios: Terceros destinatarios indicados en cada cookie.

Plazos de conservación: Mientras el USUARIO no las borre y/o durante los plazos indicados en cada cookie.

 

Encargados de tratamiento y cesionarios

 

Los datos personales tratados, podrán ser asimismo tratados por aquellos colaboradores externos, en calidad de encargados de tratamiento de CURSOSECOM para realizar los siguientes productos y servicios:

 

  1. Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
  2. Proveedores de servicios informáticos, mantenimiento, soporte técnico, ciberseguridad y alojamiento web.
  3. Servicios de marketing y publicidad.
  4. Asesorías laborales, fiscales, contables y/o jurídicas, necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales de CURSOSECOM.
  5. Organismos y Administraciones Públicas, cuando exista una obligación legal de comunicación.

 

CURSOSECOM no cederá los datos personales a ningún tercero sin antes haber informado y/u obtenido el consentimiento del titular de los datos personales y únicamente en casos limitados.

 

En su caso, todos los encargados de tratamiento mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o en la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.

 

Además, CURSOSECOM podría compartir información o datos personales con terceros:

 

  1. En cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables, de un proceso legal o de una orden de una autoridad competente;
  2. Para exigir el cumplimiento de las obligaciones contraídas, incluida la investigación de posibles violaciones y/o infracciones;
  3. Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad;
  4. Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de personas.

 

Transferencias internacionales

 

CURSOSECOM está establecida en el Principado de Andorra, país que cuenta con una decisión de la Comisión Europea que reconoce que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales. Por este motivo, las transferencias de datos entre los países de la Unión Europea y Andorra se consideran seguras y no requieren garantías adicionales.

 

No obstante, algunos de los proveedores que CURSOSECOM utiliza para prestar determinados servicios tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizan siempre con un nivel de protección adecuado y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

En particular, CURSOSECOM utiliza los siguientes servicios que pueden implicar transferencias internacionales:

 

a) Calendly LLC (con sede en Estados Unidos). 

Finalidad de la transferencia: permitir la programación, confirmación y gestión de la llamada o reunión solicitada. En ese caso, los datos necesarios para gestionar la cita (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y fecha y hora seleccionadas) son objeto de transferencia internacional a Estados Unidos.

Base legal de la transferencia: la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y la adhesión de Calendly LLC al marco de privacidad EU–U.S. Data Privacy Framework, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido en Europa.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la cita y, posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

Información adicional: Para más información acerca del tratamiento de datos realizado por el proveedor de la plataforma de reservas, puede consultarse la Política de Privacidad de Calendly en el siguiente enlace: https://calendly.com/legal/privacy-notice.

 

b) Google Meet – Google Ireland Limited / Google LLC (Estados Unidos)

 

Finalidad de la transferencia: permitir la prestación del servicio de videoconferencia y, en su caso, conservar la grabación con fines formativos o de seguimiento académico.

Base legal de la transferencia: Adhesión del Google LLC al marco de privacidad EU-U.S. Data Privacy Framework que garantiza un nivel de protección equivalente al exigido en Europa.

Plazo de conservación: las grabaciones se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y tras lo cual serán eliminadas de forma segura.

Información adicional: Política de privacidad de Google https://policies.google.com/privacy.

 

En caso de que se realicen otras transferencias internacionales fuera del territorio de la Unión Europea, estas se efectuarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y se informará previamente al USUARIO.

 

¿De dónde obtenemos los datos?

 

Los datos de los USUARIOS los obtenemos directamente de los USUARIOS que hayan contactado a través de las distintas formas de comunicación disponibles en el Sitio Web.

 

Asimismo, a través del sistema de cookies, CURSOSECOM obtendrá determinados datos de los USUARIOS visitantes del Sitio Web, sobre la navegación; siempre y cuando el USAURIO haya aceptado previamente la POLÍTICA DE COOKIES.

 

Ejercicio de derechos

 

CURSOSECOM informa a los titulares de los datos personales que cuentan con los siguientes derechos:

 

  1. Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si CURSOSECOM está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  2. Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
  3. Supresión: permite que los datos personales sean suprimidos y dejen de tratarse por CURSOSECOM, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por CURSOSECOM.
  4. Limitación: permite al titular de los datos personales objeto de tratamiento solicitar a CURSOSECOM que aplique medidas sobre esos datos, para que, limite el tratamiento de los datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad de su tratamiento; o bien, evite su modificación o, en su caso, su borrado o supresión, para conservarlos como prueba o base de reclamaciones.
  5. Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares de los datos personales podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CURSOSECOM dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  6. Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y/o que sean transmitidos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

 

El titular de los derechos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita dirigida a CURSOSECOM en el siguiente correo electrónico: [email protected].

 

Reclamación ante una autoridad de control 

 

Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con CURSOSECOM a través del correo electrónico [email protected].

 

Y recordarles la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos www.aepd.es.

 

Seguridad y garantías

 

CURSOSECOM se compromete a adoptar las medidas de seguridad a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

 

Menores

 

CURSOSECOM dirige el Sitio Web y/o la prestación de los servicios a mayores de 18 años. Por lo que, en caso de que un menor de edad desee solicitar información, y/o pretenda adquirir los servicios o productos de CURSOSECOM, rogamos los realice con la previa autorización de sus padres o tutores.

 

CURSOSECOM no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, CURSOSECOM pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los productos y servicios que ofrece CURSOSECOM sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

 

Si CURSOSECOM detecta que un menor de edad está utilizando este Sitio Web, solicita información, y/o pretende la contratación de un servicio o adquirir productos, sin la autorización de sus padres y/o tutores, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, CURSOSECOM solicita la colaboración de todos, en el sentido de que, si alguien detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.

 

Redes sociales

 

El prestador de servicios de los perfiles oficiales de CURSOSECOM en las redes sociales INSTAGRAM, YOUTUBE, FACEBOOK, TIKTOK Y TELEGRAM es la entidad CURSOSECOM (en adelante los SITIOS OFICIALES).

 

El acceso y uso de los SITIOS OFICIALES requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de Redes sociales, el AVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de las redes sociales de INSTAGRAM, YOUTUBE, FACEBOOK, TIKTOK Y TELEGRAM. No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red social y, en segundo término, por las presentes condiciones.

 

Para más información sobre las políticas de privacidad y términos de uso de las principales redes sociales, puede consultar los siguientes enlaces:

 

CURSOSECOM podrá eliminar de los SITIOS OFICIALES, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en el AVISO LEGAL o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.

 

Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro USUARIO, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.

 

Para dejar de seguir los SITIOS OFICIALES, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red social que se trate, sin que CURSOSECOM pueda intervenir en dicho proceso.

 

No obstante, CURSOSECOM se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios, perfiles y cuentas, sin necesidad de informar previamente.

 

Los perfiles y cuentas en redes sociales están dirigidos a mayores de 14 años. Si bien, los SITIOS OFICIALES están dirigidos a mayores de edad, por lo que, aquellos menores de edad mayores de 14 años, no deberán registrarse, ni utilizar ningún servicio ofrecido en los SITIOS OFICIALES, perfil o cuenta de CURSOSECOM en las redes sociales, ni proporcionar ninguna información personal.

 

CURSOSECOM realizará las gestiones necesarias para evitar el uso de los SITIOS OFICIALES y/o perfil o cuenta de las redes sociales de menores edad, en la medida que le sea posible.

 

El USUARIO podrá publicar e intercambiar información y contenidos, así como establecer comunicación entre varios USUARIOS, siempre que el uso no trascienda de un uso particular y, en ningún caso, tenga una finalidad económica o comercial.

 

El USUARIO está obligado a realizar un uso razonable de los SITIOS OFICIALES y de sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido de acuerdo con los usos y costumbres, la moral, la legislación vigente, las presentes normas y las normas y políticas publicadas por las redes sociales. El USUARIO será el único responsable de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comunique, aloje, transmita, ponga a disposición o exhiba a través de los SITIOS OFICIALES.

 

CURSOSECOM no podrá ser considerado responsable editorial de los contenidos publicados por el USUARIO y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que los USUARIOS publiquen en los SITIOS OFICIALES, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

 

En todo caso, queda prohibido el uso de los SITIOS OFICIALES con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:

 

  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros, protección de datos y, muy especialmente, de los menores de edad.
  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
  • Reproducir, distribuir, poner a disposición o de cualquier otro modo compartir, dentro o fuera los SITIOS OFICIALES, fotografías o imágenes que hayan sido puestas a disposición por otros USUARIOS.
  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
  • Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros USUARIOS y/o terceros.
  • Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de los SITIOS OFICIALES.
  • Utilizar los SITIOS OFICIALES para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
  • Utilizar los SITIOS OFICIALES, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
  • Suplantar la personalidad de un tercero con cualquier finalidad.

 

CURSOSECOM podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales, judiciales y/o administrativas competentes si detectase un uso ilegal de los SITIOS OFICIALES.

El USUARIO queda informado de que los contenidos y servicios ofrecidos a través de los SITIOS OFICIALES -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La titularidad de los derechos sobre cualesquiera contenidos anteriormente mencionados puede corresponder tanto a CURSOSECOM como a terceras personas físicas y/o jurídicas.

La publicación de los contenidos antedichos a través de los SITIOS OFICIALES no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por CURSOSECOM y/o sus terceros legítimos titulares al USUARIO. Bajo ningún concepto, el USUARIO podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal.